Privacybeleid
Versie 1.0, laatst bijgewerkt op 4 november 2026.
Fusebox.online helpt je bij te houden wat er in een meterkast zit. Daarvoor bewaren we gegevens over jou en over je meterkasten. Hier lees je welke, waarom, met wie we ze delen en wat je zelf kunt regelen.
Wie zijn we
Fusebox.online is een dienst van Dolphiq BV, Rembrandtlaan 24D, 3723 BJ Bilthoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55097669. Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens die je ons geeft (de "verwerkingsverantwoordelijke" in de AVG). Vragen over privacy stuur je naar hello@fusebox.online.
Welke gegevens we bewaren
- Je account: je naam, e-mailadres, wachtwoord (alleen versleuteld), taal, eventueel je profielfoto, of je een particulier of zakelijk account hebt, en welke versie van de voorwaarden je wanneer hebt geaccepteerd. Wijzig je je e-mailadres, dan bewaren we het nieuwe adres tot je het bevestigt.
- Beveiliging: als je ze instelt, je tweestapsverificatie en passkeys. We bewaren je inlogsessies, zodat je andere apparaten worden uitgelogd als je je wachtwoord wijzigt.
- Je bedrijf (bij een zakelijk account): bedrijfsnaam, adres en de plek op de kaart, e-mailadres, telefoonnummer, website, btw-nummer, logo, of je op de partnerlijst staat, de standaardtekst voor mails aan je klanten, en wie er in je team zitten, met hun rol.
- Je meterkasten: naam, adres en de plek op de kaart, het type meterkast, de groepen en wat erop zit, foto's, je netbeheerder en energieleverancier, wie er het laatst iets aan heeft veranderd en wanneer de meterkast naar de klant is gestuurd.
- Contactpersoon van een meterkast: naam, telefoonnummer en e-mailadres van de bewoner, als die zijn ingevuld.
- Delen: met wie je een meterkast deelt en met welke rol, uitnodigingen die je stuurt (met het e-mailadres van de ontvanger) en toegangsverzoeken, met het bericht dat erbij hoort.
- Abonnement en betalingen (bij een zakelijk account): je proefperiode, je abonnement, je facturen, de status van je betalingen en het kenmerk waarmee Mollie je kent. Je rekeningnummer of creditcard krijgen we niet te zien; die gaan rechtstreeks naar Mollie.
- Technische gegevens: je IP-adres, browser en foutmeldingen, voor de beveiliging en om storingen op te lossen.
Had je een account bij de vorige versie van Fusebox.online, dan hebben we je account en je meterkasten daaruit overgezet.
Waarom we ze gebruiken
- Om Fusebox.online te leveren: je account, je meterkasten, het delen en de mails die daarbij horen. Zonder deze gegevens werkt de dienst niet; de grondslag is de overeenkomst met jou.
- Om je abonnement af te rekenen en facturen te bewaren. Dat moet van de belastingwet; de grondslag is een wettelijke plicht.
- Om de dienst veilig en werkend te houden: misbruik tegengaan, je laten weten als er iets aan je account verandert en fouten opsporen. Dat is ons gerechtvaardigd belang, en ook dat van jou.
- Om installateurs te laten zien: zet een bedrijf zich op de partnerlijst, dan tonen we de naam, het adres en de contactgegevens van dat bedrijf bij meterkasten in de buurt. Het bedrijf kiest daar zelf voor en kan het in de instellingen weer uitzetten.
We sturen je geen nieuwsbrief en geen reclame, we verkopen je gegevens niet en we maken geen profielen van je.
Wat anderen van je meterkast zien
Elke meterkast heeft een eigen code en QR-code. Wie die code heeft, ziet de naam van de meterkast, de groepen en de installateur. Heeft de meterkast geen installateur, dan staan er installateurs uit de buurt bij, zonder de afstand, zodat niemand daaruit kan afleiden waar de meterkast is. Het adres, de foto's en de gegevens van de contactpersoon zie je alleen als de meterkast met je gedeeld is. Zet in de naam en de groepen dus niets wat je niet aan een bezoeker zou laten zien.
Deel je een meterkast met iemand, dan ziet die persoon wat bij zijn rol hoort: meekijken, bewerken, of bewerken als installateur, die dan op de QR-pagina en de pdf staat. Deel je met een bedrijf, dan heeft het hele team van dat bedrijf toegang. Een installateur met een bevestigd e-mailadres kan via de QR-code om toegang vragen; dan ziet de eigenaar zijn naam, e-mailadres en bericht.
Als een installateur gegevens over jou invoert
Maakt een installateur een meterkast voor je aan, dan voert die je adres en contactgegevens in. Voor die gegevens is het bedrijf van de installateur verantwoordelijk; wij bewaren ze in zijn opdracht (als "verwerker"). Wil je ze inzien of laten aanpassen, dan kun je bij dat bedrijf terecht, maar ook bij ons.
Soms mailen we je zelf: als de installateur je de meterkast stuurt, of als zijn bedrijf stopt met Fusebox.online en je de meterkast kunt overnemen. Daarvoor gebruiken we het e-mailadres dat de installateur heeft ingevuld.
Met wie we gegevens delen
We schakelen een paar bedrijven in die gegevens voor ons verwerken. Met elk van hen hebben we afspraken over hoe ze daarmee omgaan.
| Wie | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, beheerd met Laravel Forge | De servers waar Fusebox.online op draait, met de database en de foto's. | Europese Unie |
| Amazon Web Services (Amazon SES) | Het versturen van onze mails. Die partij ziet dus de inhoud van de mails die we je sturen. | Europese Unie |
| Laravel Nightwatch | Foutmeldingen en de snelheid van de dienst bijhouden. | Europese Unie (Frankfurt) |
| Mollie | Betalingen en facturen. Voor je betaalgegevens is Mollie zelf verantwoordelijk. | Nederland |
| Adressen aanvullen terwijl je typt, ze controleren en op de kaart zetten, ook die van bedrijven en meterkasten. Google krijgt alleen het adres, via onze server; je browser maakt geen contact met Google. | Europese Unie en Verenigde Staten, onder het EU-VS Data Privacy Framework | |
| Europese Commissie (VIES) | Het btw-nummer controleren dat je bij je bedrijf invult. | Europese Unie |
Gaan er gegevens naar buiten de Europese Economische Ruimte, dan alleen met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Komt er een partij bij of verandert er een, dan passen we deze lijst vooraf aan.
Verder geven we gegevens alleen af als de wet ons daartoe verplicht.
Hoe lang we ze bewaren
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Je account en je meterkasten | Zolang je account bestaat. |
| Uitnodigingen | Tot een maand nadat ze zijn gebruikt, ingetrokken of verlopen. |
| Toegangsverzoeken | Tot drie maanden na het antwoord, of na drie maanden zonder antwoord. |
| Facturen en betalingen | Zeven jaar na het einde van het jaar, zoals de belastingwet vraagt. |
| Technische logs | Veertien dagen. |
| Mails die niet verstuurd konden worden | Een week, om ze nog eens te proberen. |
Verwijder je je account, dan verwijderen we je gegevens, op je facturen na. Ook je machtiging bij Mollie trekken we in. Wat er met je meterkasten gebeurt:
- Je eigen meterkasten kun je eerst overdragen aan iemand met wie je ze deelt. De rest verwijderen we, en wie er toegang toe had krijgt daar bericht van.
- De meterkasten van een bedrijf blijven van dat bedrijf, ook als jij uit het team gaat.
- Ben je de laatste van je bedrijf, dan archiveren we het bedrijf: alleen de naam blijft, de rest verwijderen we. Zijn meterkasten blijven leesbaar via de QR-code, en heeft de installateur het e-mailadres van de bewoner ingevuld, dan kan die de meterkast overnemen.
Cookies
We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om Fusebox.online te laten werken: om je ingelogd te houden (ook als je "Onthoud mij" aanvinkt) en om formulieren te beveiligen. Daarnaast onthoudt je browser één weergave-instelling. We gebruiken geen cookies voor statistieken, advertenties of om je te volgen, en daarom ook geen cookiebanner.
Beveiliging
We versleutelen het verkeer met de site, slaan wachtwoorden alleen versleuteld op en bieden tweestapsverificatie en passkeys aan. Verandert er iets belangrijks aan je account, zoals je wachtwoord of e-mailadres, dan krijg je een mail. Gaat er toch iets mis met je gegevens, dan melden we dat waar nodig binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, als het jou raakt, ook bij jou.
Wat je zelf kunt doen
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, en je gegevens meenemen naar een andere dienst. Veel daarvan regel je zelf in je instellingen: je profiel aanpassen, je e-mailadres wijzigen en je account verwijderen. Voor de rest mail je ons; je hoort binnen een maand van ons. We kunnen je vragen te laten zien wie je bent, zodat we je gegevens niet aan een ander geven.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij de privacytoezichthouder in het land waar je woont.
Leeftijd
Fusebox.online is bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder. Ben je jonger, vraag dan een ouder om een account aan te maken.
Wijzigingen
Passen we dit privacybeleid aan, dan zie je dat aan de versie en de datum bovenaan. Gaat het om een wijziging die je merkt, zoals een nieuwe partij die je gegevens krijgt, dan mailen we je vooraf.